Le processus de transformation de plans en actions, de traduction d’un projet de politique en un programme opérationnel réel.
La gestion du changement désigne la manière de faire face aux conséquences volontaires ou non d’un programme de réforme.
Selon cette logique, on peut avancer que la gestion du changement fait partie du processus de conception et de mise en œuvre d’une mesure des pouvoirs publics